Criminosos se passam pela distribuidora para enviar mensagens com falsos débitos e induzir consumidores a clicar em links fraudulentos
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A distribuidora reforça que não realiza cobranças, negociações ou solicitações de dados pessoais por números não oficiais (Foto: Divulgação/Equatorial Goiás) |
A Equatorial Goiás emitiu um alerta aos clientes sobre o
surgimento de perfis falsos em aplicativos de mensagem que estão se passando
pela empresa. Os golpistas utilizam nome, logotipo e até a linguagem visual da
companhia para enviar mensagens com supostos débitos em aberto, tentando
induzir os consumidores a clicar em links fraudulentos ou efetuar pagamentos
fora dos canais oficiais.
De acordo com a distribuidora, a empresa não realiza cobranças, negociações ou solicitações de dados pessoais por meio de números não oficiais. O executivo de Faturamento da Equatorial Goiás, Marcos Aurélio Silva, explicou que os criminosos têm se aproveitado da identidade visual da companhia para aplicar os golpes.
“Temos identificado mensagens que usam a identidade visual da Equatorial Goiás para enganar os consumidores. Nossos contatos oficiais são verificados e sempre iniciam conversas com o nome Clara, assistente virtual da Equatorial Goiás. Qualquer número fora desse padrão deve ser considerado suspeito”, destacou.
Como se proteger
Em casos de suspeita, o cliente deve bloquear o contato falso, não realizar pagamentos e comunicar o ocorrido à distribuidora. Caso já tenha sido vítima, é importante registrar boletim de ocorrência com o máximo de informações possível.
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