Decisão integra estratégia nacional do banco de reduzir agências físicas diante da digitalização dos serviços. Unidade bancária atendia principalmente aposentados e pensionistas do INSS
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| Agência do banco Itaú em Piranhas será fechada em setembro (Foto: Hemmyle Oliveira/Correio Goiano) |
Após mais de 20 anos de funcionamento, a agência do banco
Itaú no município de Piranhas, encerrará definitivamente suas atividades no
próximo dia 3 de setembro. A informação foi confirmada pelo gerente da unidade, Wener Duarte de Sousa.
De acordo com dados apurados por nossa reportagem, a agência localizada na Avenida Brasil Central, nº 862, no Centro da cidade, possuía cerca de 1.500 clientes antes do início dos tramites para seu fechamento, entre contas ativas e inativas. A maioria é formada por aposentados e pensionistas do INSS, que utilizam os serviços para recebimento de benefícios e outras operações bancárias rotineiras.
A diretoria do banco não deu detalhes sobre os motivos que levaram à decisão do fechamento da unidade. O que se sabe é que o encerramento das atividades faz parte de um movimento nacional do Itaú, que tem reduzido sua estrutura física em várias cidades brasileiras. Só nos últimos dois anos, mais de 400 agências do banco foram fechadas em todo o país, como parte de uma estratégia de digitalização e contenção de custos operacionais.
Em Piranhas, as contas vinculadas à agência local serão automaticamente transferidas para a unidade do Itaú em Caiapônia, cidade vizinha localizada a cerca de 70 quilômetros de distância. Segundo informações do próprio banco, os clientes que tiverem facilidade com o uso de canais digitais – como aplicativo, internet banking e caixas eletrônicos – podem manter suas contas normalmente. Já aqueles que preferirem continuar recebendo seus benefícios em um banco com atendimento físico na cidade, devem comparecer à agência do Itaú até o dia 3 de setembro para solicitar a migração do benefício para outra instituição financeira.
O Itaú tem orientado seus correntistas a buscar, sempre que possível, o uso das plataformas digitais, além do atendimento telefônico e dos terminais de autoatendimento. No entanto, a medida afeta especialmente os idosos que não têm familiaridade com o meio digital e que se acostumaram a resolver suas pendências pessoalmente na agência.
A presença do banco Itaú em Piranhas teve início no começo dos anos 2000, após a incorporação do Banco do Estado de Goiás S.A. (BEG), que já mantinha uma agência em operação no município. Desde então, a instituição financeira passou a fazer parte da rotina econômica da cidade, oferecendo crédito, serviços bancários e atendimento a pessoas físicas e jurídicas.
Com o fechamento da agência, os moradores de Piranhas continuarão contando com as agências físicas do Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco, além das cooperativas de crédito Sicredi e Sicoob Credi Rural, que mantêm presença no município. A expectativa é de que parte dos clientes do Itaú migre para essas instituições.
A reportagem tentou contato com a assessoria de imprensa do Itaú para obter um posicionamento oficial, mas não houve retorno até o fechamento desta matéria.
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